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国泰君安智能派单成功上线!

业务流程智能化向高维进阶!

基于业务洞察全要素、全链条的深度数字化，是证券业运营数字化转型的关键。

在国泰君安数字化转型实践中，顶点软件与国泰君安密切合作，以数字化运营为抓手打造智慧运营体系。智能派单作为智慧运营体系重要组成部分，通过运营流程标准化和资源动态调配，为公司数字化管理提供有力保障。

智能派单：基于业务高效运营准则，通过灵活多变的业务派单优先规则、人员派单优先规则，完成任务智能分派，并在数字化监控下进行合理的人力协调、任务调度，提升运营管理效率。

集中运营管理，人员资源最优化

支持在分公司层面灰度启用，保证集中营运系统派单模式的平滑过渡。在提升运作效率的同时，也降低了升级风险。

实现合理的人力调配，按地区、团队设定工作排班。灵活调整岗位人员配置，实现人员资源效能最优化。

通过人员擅长业务、人员等级划分、人员团队属性等标签多维度计算实现最优匹配、审核人员工作效率最大化。

分配机制灵活，资源利用最大化

灵活的业务优先等级配置，避免复杂业务无人认领，减少客户等待时长，提升客户满意度。

智能派单算法，保证业务最大化的合理分配，实现审核人员公平待遇，调动员工积极性，助力运营人员效能提升。

业务分配规则丰富多样，适配差异化的场景需求，实现在最短时间内业务精准分配、资源利用最大化。

自2016年起，顶点软件就与国泰君安在数字化运营方面展开深度合作。双方共同完成集中营运、移动展业、VTM、智能派单等系统建设，在运营体系建设上实现诸多创新，推进了业务与技术的深度融合。未来，双方将在数字化运营方面继续深化合作，共同打造智慧运营体系，助推行业高质量发展。