2017年7月5日，随着客户经理查询到第一笔客户风险信息，这标志着平阳农商行的客户风险管理系统顺利上线运行。该系统由平阳农商行与顶点软件历时8个月的联合开发测试完成，它的成功上线能有效解决困扰平阳农商行已久的三大信贷管理问题： 

1. 提供一站式查询

通过客户风险管理系统，能查询到客户的日均贷款、贷款、中间业务、征信记录、黑名单、灰名单、法院点对点协查扣划冻结记录、对外担保、保函等情况，数据信息已基本涵盖平阳农商行及省联社开发的主要业务系统，便于客户经理查询操作。同时系统设置了开放式接口，预留法院、公安、税务等外部数据的接入，最终实现内外部数据的一站式查询。

2. 提供关键风险识别信息

系统设置56各风险预警指标，通过对内外部数据进行定性与定量分析，是否触发相应预警指标，对客户进行风险等级划分为：正常类、预警类、审批类以及禁入类四个等级，客户经理可以根据系统提示的预警信息开展贷前调查及贷后检查，有针对性的开展贷前、贷后工作。同时支行、总行管理层可以通过系统直观地看到支行、网点、客户经理经办贷款的大致质量，为管理决策提供数据支撑与现实依据。

3. 全面理顺客户担保关系

客户风险管理系统的客户担保关系涵盖客户及家庭成员在本行所有的对外担保及被担保情况。通过系统担保关系视图，银行员工能直观的看到一个客户及家庭的对外担保情况，总行、支行可以根据系统分析的担保关系，直接掌握各支行、分理处主要的担保圈、担保链及担保风险情况，为化解担保风险提供科技支撑。另外系统还将保证函纳入统一管理，使平阳农商行成为浙江省农信系统首家将保证函纳入数字化信息化管理的农信机构。

截止7月末，系统共产生16178条查询记录：其中审批类2447条，禁入类631条，日均查询量近千条；产生4070条征信台账记录，录入10655个保函信息。客户风险管理系统已日渐成为客户经理贷前调查主要工具，系统工具化属性进一步得到加强，为平阳农商行风控管理迈上新台阶加码助力。